Teknolojik Çözümler
Ulak CX Çağrı Merkezi olarak, yenilikçi teknolojilerle iş süreçlerinizi modernize ediyor ve müşteri deneyimini en üst seviyeye taşıyoruz. Teknolojik Çözümlerimiz, işletmenizin dijital dönüşümünü desteklerken, operasyonel verimlilik ve yüksek performans sunmayı hedefler.
Sunduğumuz Hizmetler
Bot (U-Bot)
U-Bot, yapay zeka destekli chatbot teknolojisi ile WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger gibi platformlarda çok kanallı iletişim sunarak müşterilerinize 7/24 kesintisiz hizmet verir.
Görüntülü Görüşme (U-Cam)
U-CAM, yüz tanıma, OCR, NFC ve görüntülü görüşme teknolojilerini bir araya getirerek ıslak imza gerektiren işlemleri uzaktan gerçekleştirmenize olanak tanır.
Yazılı iletişim (U-Chat)
U-Chat, işletmelerin WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, Twitter Direkt Mesaj, Canlı Sohbet Modülü ve E-Posta gibi farklı yazılı iletişim kanallarını tek bir noktadan yönetmelerini sağlayan web ve mobil tabanlı bir platformdur.
IVR Çözümleri (U-Connect)
Santral çözümlerimiz ve gelişmiş IVR (Interactive Voice Response) sistemlerimiz ile müşterilerinizin ihtiyaçlarını hızlı ve etkili bir şekilde karşılıyoruz.
CRM (U-CRM)
Tüm müşteri etkileşimlerini kayıt altına alır; ürün, müşteri şikayeti ve bilgi talebi süreçlerinin U-Crm üzerinde oluşturulan iş akışları ile yönetilmesini sağlar.
Yapay Zeka (U-AI)
Yapay zeka destekli chatbotlarımız, müşterilerinizle 7/24 etkili bir iletişim kurarak operasyonel yükünüzü azaltır ve müşteri memnuniyetini artırır.
Oyunlaştırma (U- Gamification)
Eğitim ve gelişim süreçlerini daha motive edici ve verimli hale getirin. Mikro öğrenme, aralıklı tekrar ve ödüllendirme sistemleri ile çalışanların ve müşterilerin öğrenme deneyimini güçlendirin.
Speech Analytics (U- Speech)
Müşteriden gelen tüm etkileşimleri yapay zekâ desteğiyle analiz eden U-Analytics, aynı zamanda tüm konuşmaları içerik dosyaları haline getirir, kategorize eder, her bir sözcük veriye dönüşür.
Sosyal Medya Yönetimi (U-Social)
Markanızın sosyal medyada daha geniş kitlelere ulaşmasını sağlayan yaratıcı ve etkili çözümler geliştiriyoruz.
Robotik Süreç Otomasyonu (U-RPA)
Tekrarlayan ve zaman alan süreçlerinizi otomasyona geçirerek, iş gücü ve zaman tasarrufu sağlıyoruz.
Dijital Dönüşüm için Teknolojik Çözümler
Ulak CX olarak, işletmenizin dijital dönüşümünü hızlandırmak ve performansını artırmak için en yenilikçi teknolojileri sunuyoruz.
Müşteri deneyimini güçlendiren ve iş süreçlerinizi optimize eden teknolojik hizmetlerimizle geleceğe hazır olun!
Kadar
45%
Daha Yüksek Dönüşüm Oranı
Kadar
132%
Daha Etkili Performans
İşletmenizi Daha İleriye Taşıyın
Ulak CX olarak, işletmelerin karlılıklarını artırmak ve operasyonlarını optimize etmek için yenilikçi çözümler sunuyoruz. Teknolojiyi etkin şekilde kullanarak hedeflerinizi ikiye katlamaya hazır mısınız?
İşletmenizin dijitalleşme yolculuğunda sizinle birlikte çalışıyor, kazancınızı artıracak yöntemlerle destek sağlıyoruz.
