Ulak CX Hakkında
Ulak CX, çağrı merkezi sektörüne yenilikçi çözümler sunan, teknoloji ve insan odağını bir araya getiren modern bir hizmet ekosistemidir. Müşteri deneyimini yalnızca bir hizmet değil, işletmenin kalbi olarak gören bir anlayışla çalışıyor; markaların müşterileriyle olan iletişimini daha güçlü, hızlı ve etkili hale getiriyoruz.
Amacımız, işletmelerin sadece bugününü değil, geleceğini de şekillendirecek çözümlerle tanışmasını sağlamak. Bu doğrultuda sunduğumuz hizmetlerle:
- Müşteri deneyimini iyileştiriyor,
- Operasyonel verimliliği artırıyor,
- Maliyetleri optimize ediyor,
- Marka sadakatini güçlendiriyoruz.
UlakCX olarak neler sunuyoruz?
📞 Inbound ve Outbound Çağrı Merkezi Hizmetleri
📈 Müşteri Deneyimi Yönetimi
🖥️ Omnichannel (çok kanallı) iletişim çözümleri
💺 Seat Kiralama Hizmeti
📊 Raporlama, Performans ve Veri Analitiği
🤝 İK ve Eğitim Desteği ile İnsan Gücü Yönetimi
Her biri alanında uzman ekibimizle, yalnızca bir dış kaynak sağlayıcısı değil, iş ortağınız olarak çalışıyoruz. Teknolojik altyapımız, yapay zeka destekli sistemlerimiz ve kullanıcı dostu platformlarımızla çağrı merkezi operasyonlarını bir üst seviyeye taşıyoruz.
Dijitalde İnsan Dokunuşu
İnsan dokunuşunu kaybetmeden dijitalleşen çözümler sunmak, bizi farklı kılan en önemli özelliklerden biri. Bu sayede hem müşteri memnuniyetini hem de çalışan deneyimini ön planda tutuyoruz. İş süreçlerinizde fark yaratmak, müşteri deneyiminde sürdürülebilir başarı elde etmek ve rekabette öne çıkmak için siz de UlakCX’in parçası olun.
MARKANIZI DÖNÜŞTÜRÜN!
Kusursuz
Müşteri Deneyimi
Kusursuz Müşteri Deneyimi
Ulak CX olarak, müşteri odaklı bir yaklaşım benimsiyoruz. İhtiyaçlarınıza uygun, hızlı ve etkili çözümler sunarak memnuniyetinizi en üst düzeye çıkarmayı hedefliyoruz. Teknolojiyi ve yenilikçi yaklaşımları entegre ederek, her temas noktasında kesintisiz bir deneyim sağlamayı taahhüt ediyoruz.
9+
Dil
9+ Dil!
Global ölçekte hizmet sunuyoruz! Ulak CX, 9'dan fazla dili destekleyen altyapısı ile farklı bölgelerdeki müşterilere çözüm sağlama kapasitesine sahiptir. Her müşterimize ana dilinde destek sunarak etkili iletişim ve kaliteli hizmet anlayışını sürdürüyoruz.
Teknoloji
Odaklı
Teknoloji Odaklı
Teknolojinin gücünü iş süreçlerimize entegre ederek sürekli gelişiyoruz. Yenilikçi çözümlerimiz, güçlü altyapımız ve dinamik yaklaşımımızla müşterilerimize her zaman bir adım önde olma fırsatı sunuyoruz. Teknoloji, Ulak CX'in her zaman merkezinde yer alır.
