Blog

Tekstil ve hazır giyim sektörü, müşteri odaklılık ve hızlı dönüşümün kritik olduğu bir alan. Bu sektörde çağrı merkezleri, yalnızca müşteri taleplerine yanıt veren bir birim olmaktan öte, firmaların rekabet avantajını güçlendiren stratejik bir unsur haline geldi. İşte çağrı merkezlerinin sektördeki kilit rolü: 1. Müşteri Deneyiminin MerkeziÇağrı merkezleri, müşteri deneyimini şekillendiren en önemli temas noktalarından biridir. Geri bildirimlerin anında değerlendirilmesi, ürün…